Envíos y devoluciones

El territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares. No se realizan envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de Península y Baleares puede contactar a través de un correo a info@drodeco.com, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

Gastos de envío y plazo de entrega

Los gastos de manipulación y envío tienen un precio fijo de 10€ (impuestos incluidos) en todos los pedidos.

El envío se realizará mediante empresa de mensajería.

El plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 5 y los 15 días (según el artículo que se pida), desde la finalización del pedido. El plazo máximo de entrega es de 20 días.

Una vez salga el pedido del almacén se le informará al cliente por e-mail.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En las 24 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta ningún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos.

Condiciones de devolución

Todos los productos comprados en la página www.drodeco.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días naturales contados desde la fecha de entrega y que esté en el mismo estado en el que se entregó, conservando el embalaje y etiquetado original.

Si el motivo de la devolución es imputable a la tienda (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe del pedido será reembolsado íntegramente.

Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de envío para la devolución serán a cargo del cliente y el importe de los productos será reembolsado en forma de cupón para futuras compras en el sitio web.

Cancelación de pedidos

Se aceptará cancelaciones de pedidos en las 24 horas siguientes de su realización. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un e-mail a info@drodeco.com

Para más detalles de las condiciones aquí recogidas, ver el apartado Términos y condiciones generales de venta.